Destek
Boya ve Canlandır ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Çoğu cevap aşağıda. Bulamazsanız bize yazın — her e-postayı gerçek bir insan okuyor.
Bize yazın
Lütfen cihazınızı (örneğin iPhone 15 veya Galaxy Tab), uygulamanın dilini ve ne olduğunu yazın.
support@lugalvault.comSık sorulan sorular
Ebeveyn alanını nasıl açarım?
Ana ekrandaki ebeveyn düğmesine dokunun. Tavşan, anne ve babaya bir mektup getirir; bir yetişkin mektubu açar ve yazıyla yazılmış sayıyı rakamlarla girer. Ayarlar, koleksiyon, yedekleme ve paylaşma hep oradadır.
Tüm sayfaları nasıl açarım?
Ebeveyn alanını açıp Koleksiyon’a gidin. Tek seferlik bir satın almadır — abonelik yoktur. Ücretsiz sayfalar satın almadan da çalışmaya devam eder.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Ebeveyn alanı → Koleksiyon → Satın alımları geri yükle. Cihazın, satın almayı yapan Apple Kimliği veya Google hesabıyla oturum açmış ve internete bağlı olduğundan emin olun. Geri yükleme ücretsizdir.
Ailem de satın alımı kullanabilir mi?
iPhone ve iPad: Apple Aile Paylaşımı kullanıyorsanız ve satın alma paylaşımı açıksa, aile üyeleri kendi cihazlarında Satın alımları geri yükle ile koleksiyonu açabilir.
Android: Google Play Aile Kitaplığı uygulama içi satın almaları paylaşmaz. Aynı Google hesabıyla satın alma tüm Android cihazlarınızda çalışır.
Yeni telefon ya da tablet aldım. Ne olacak?
Satın alma: uygulamayı yeni cihaza aynı Apple Kimliği veya Google hesabıyla kurun ve Satın alımları geri yükle’ye dokunun. Apple ve Google satın almaları ayrı tuttuğu için satın almalar iPhone ile Android arasında taşınmaz.
Çizimler ve oyuncular: yalnızca cihazda durur. Eski cihazda ebeveyn alanı → Yedekleme’den yedek dosyasını kaydedin ya da paylaşın, sonra yeni cihazda aynı yerden açın.
Satın alma onay bekliyor diyor.
Bu, “Satın Almayı Sor” veya aile satın alma onayı açık olduğunda olur. Aile düzenleyicisi onayladığında koleksiyon kendiliğinden açılır.
Rehber ses konuşmuyor ya da yanlış aksanla konuşuyor.
Rehber, cihazınızın yerleşik seslerini kullanır ve yanlış aksanla konuşmaktansa sessiz kalır. Cihaz ayarlarından uygulamanın diline ait bir ses yükleyin (iPhone: Ayarlar → Erişilebilirlik → Seslendirilen İçerik → Sesler; Android: Ayarlar → Metin okuma), sonra uygulamayı yeniden açın.
Uygulama internet ister mi?
Hayır. Her şey internetsiz çalışır. Yalnızca koleksiyonu satın almak veya geri yüklemek için bağlantı gerekir.
Çocuğumun verilerini nasıl silerim?
Ebeveyn alanında tek tek resimleri ya da bir oyuncuyu tümüyle silebilirsiniz. Uygulamayı kaldırmak her şeyi siler. Bizim tarafımızda sizinle ilgili hiçbir veri yoktur — Gizlilik Politikası’na bakın.